#BeautyBoss

300.00 лв.

Най-важният човек във всяка успешна компания не е нейният директор, изпълнителен директор, управител, акционер или собственик. Това е клиентът! Научете какви неща са важни по време на всеки етап от посещението на вашите клиенти във вашето студио и защо. Научете всички писани и неписани правила за това как да посрещнете клиентите и как да ги изпратите, как да говорите с тях по телефона, как да ухажвате, правилния начин да се държите по време на процедура и също така да помните колко важна е грижата за клиентите в края от посещението, когато клиентите ви напускат студиото ви.

купи на изплащане
12 x 0.00 лв.

СТРУКТУРА НА КУРСА

ПРЕДСТАВЯНЕ

КОМУНИКАЦИЯ

  1. Значение на добрата комуникация
  2. Невербална комуникация
  3. Вербална комуникация
  4. Подобряване на комуникацията (методи, средства)
  5. Значение на добрата комуникация

Интериорен дизайн

  1. Рецепция (оформление на рецепцията, външен вид и поведение на домакин / домакиня и др.)
  2. Цвят (психологическо въздействие на цвета, хармония, естетика, съвпадащи цветове, визуална идентичност, психологически правила)
  3. Аромат (важността на аромата, как той влияе на нашето настроение и навици за пазаруване, аромат, който насърчава определени действия и т.н., Принципите на ароматния дизайн.)
  4. Музика (значение и значение на звуковия дизайн във вашето студио) !!!

СЛУЖИТЕЛИ

  1. Избор на вашия екип (важността на избора на интелигентен сътрудник)
  2. Социален етикет при предоставянето на услуги (поведение на работа, обхват)
  3. Дрескод (чисти и спретнати униформи, служителите изглеждат спретнати, презентативни през цялото време)
  4. Работа отношение (отношение на служителите към работата, междуличностни отношения, бизнес кодекс и кодекс за поведение)
  5. екип водещи (връзката между работодателите и работниците и служителите, очаквания, права и задължения, взаимно уважение)
  6. Избор на вашия екип (значението на интелигентния избор на сътрудници)

КАК ДА ДЪРЖАМЕ С КЛИЕНТИ/ ОТНОШЕНИЕ КЪМ КЛИЕНТИТЕ

  1. Контакт чрез телефон, текстови съобщения и имейли
  2. Приветствие на клиенти
  3. Най-често срещани видове клиенти
  4. Говорене с клиенти
  5. Изпълнение на очакванията на клиента
  6. Познаване на клиента
  7. Може и НЕ Може с клиент
  8. Популяризиране и разширяване на офертите / продуктовата гама
  9. Доверие
  10. Контакт чрез телефон, текстови съобщения и имейли

ПОСЛЕДВАНЕ

ПОДОБРЯВАНЕ

  1. Значението на професионалното развитие и значението на правилното отношение към клиентите 2. Каква е тайната на успеха?
  2. Постигане и поддържане на първокласно качество и стандарти
  3. Инвестиране във всички сегменти от процеса на обслужване на клиентите

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Reviews

There are no reviews yet.

Be the first to review “#BeautyBoss”

Your Rating

SHARE PRODUCT